الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لمتجر
وجاهة
(Wajaha)
تسعدنا زيارتكم لمتجر
وجاهة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث إن إتمامكم لطلب الشراء
يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط.
1. عرض
المنتجات
- إن
عرض المنتجات في الموقع لا يفسر بأي حال من الأحوال بأنه توصية لتناسب أي منتج مع
رغبات العميل. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من تناسب المنتج مع احتياجاته من خلال
الاطلاع على المعلومات المضمنة في صفحة كل منتج.
2. الشحن
والتوصيل
1. يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان
التوصيل بشكل صحيح. أي خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال قد يؤدي إلى تأخير الشحنة
أو عدم توصيلها
2. الوقت المتوقع لوصول الطلب هو تقديري، وسنبذل
قصارى جهدنا لتوصيل الطلب في أسرع وقت. ومع ذلك، قد تتأخر الطلبات لأسباب خارجة عن
سيطرة المتجر.
3. قد يتأخر تسليم الطلب لأسباب تتعلق بالعميل،
مثل عدم التواجد في موقع التوصيل أو عدم الرد على اتصال مندوب التوصيل. في هذه
الحالات، لا يتحمل المتجر أو شركة التوصيل مسؤولية التأخير.
4. يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة دون
الرجوع للعميل إذا كان الشحن مجاني، أو في حالة الشحن المدفوع مع إعادة فرق الرسوم
إذا كانت أقل بعد التغيير.
5. في حال وصلت الشحنة متضررة، يجب على العميل
إبلاغ المتجر مباشرة.
3. الاسترجاع
والاستبدال
- يحق للعميل إرجاع
المنتجات خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج في
حالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يُستخدم. - يجب إرفاق فاتورة الطلب مع عملية
الإرجاع، وإلا فلن يتم قبول الطلب.
- تكاليف توصيل المنتج المراد إرجاعه إلى المتجر
تعتبر من مسؤولية العميل. - في حال تم فحص طلب الإرجاع وقبوله، يعاد المبلغ إلى
العميل بنفس طريقة الدفع المستخدمة، وقد تختلف مدة الإرجاع حسب البنك.
- يتم إرجاع مبلغ المنتجات فقط، ولا تُسترد رسوم
الشحن.
- الموقع مخصص لطلبات
التجزئة للاستخدام الشخصي فقط. في حال إدخال طلب بكميات كبيرة (جملة)، يحق للمتجر
إلغاء الطلب.
4. رسوم
الإلغاء/التعديل/عدم الاستلام
- يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء
عبر واتساب المتجر. قد يتم فرض رسوم حسب التالي: - إذا تم تسليم الطلب لشركة الشحن
قبل استلام طلب الإلغاء، أو في حال عدم استلام العميل للطلب، سيتم خصم رسوم الشحن
والإعادة من المبلغ المعاد للعميل.
- في حال كان الشحن مجاني ورغب العميل في إرجاع
جزء من المشتريات، ستُحتسب رسوم الشحن العادية حسب الوجهة، وتخصم من المبلغ المعاد
للعميل.
- يجب على العميل إشعار
المتجر برغبته في الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، وتسليم
المنتج المراد إرجاعه إلى شركة الشحن خلال 7 أيام من إشعار المتجر.
5. حقوق
الملكية الفكرية
- جميع المحتويات
الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب حقوق
الملكية الفكرية.
6. التعديلات على
الشروط
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط
والأحكام في أي وقت. يجب مراجعة الشروط بشكل دوري.
7. الاتصال
بنا
لأي استفسارات أو
شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر الأرقام التالية إتصال + واتساب [ 777388817 -
738388871 ].
الإيميل
sales@wajaha.store
نشكركم
على اختياركم لمتجر وجاهة ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة!
